En esta sección encontrarás la solución a la mayor parte de las posibles situaciones que encuentres en nuestros programa de facturación electrónica, tales como CFDi Facturas, CFDI Recibos, CFDi Nóminas, CFDi Hoteles, etc…

En caso de que te atores en el proceso, por favor ve al siguiente enlace:

Solicitud de soporte técnico

Saludos ;)
Equipo de ElConta.Com

Aviso 27 Error 301 XML Mal formado – Solución –

/en /por

error_27_xml_mal_formado

Para solucionar ese error, por favor primero actualice el programa:

https://tienda.elconta.mx/tag/actualiza-programas-cfdi/

Posteriormente:

Es necesario que verifique que en los campos de RFC, Nombre, CP, colonia, etc vayan completos y no contengan algún símbolo raro como {a840726e517ebbf8970b34fcde358dbe84f5ad8bf1812f281117a2543d5ca7e3}&*/ ó espacios antes del dato ingresado (Tanto en sus datos fiscales como en los del cliente)

  • Ponga especial atención en el RFC de su cliente y verifique que sea correcto.
  • Verifique que NO esté colocando mas de 6 decimales al precio unitario de su producto.

Si persiste el error favor de escribir a [email protected]

Equipo de ElConta.Com

PD: ¿Ya visitó nuestra área de preguntas frecuentes a soporte técnico?: https://tienda.elconta.mx/soporte/

Solución a 5.7.3 Requested action aborted; user not authenticated

/en /por

El buzón de correo no está disponible

Hola.

Antes de continuar leyendo, por favor verifique que en su configuración de correos ya haya hecho esto: http://tienda.elconta.net/2014/03/30/el-servidor-smtp-requiere-una-conexion–segura/ 

Una vez hecho y leído lo anterior.

Si al momento de enviar un correo desde nuestros programas de facturación electrónica le aparece este error:

El buzón de correo no está disponible. La respuesta del servidor fue: 5.7.3 Requested action aborted; user not authenticated

Significa en palabras más entendibles que el correo al que Ud. está enviando el correo no existe. En nuestro ejemplo el correo [email protected] no existe.

el-buzon-de-correos[1]

Deberá pedirle el correo correcto a su cliente. Así de simple la cosa   icon_smile

Saludos 😉

Equipo de ElConta.Com

[custom_products_tabs title_1=»Productos relacionados» per_page_1=»10″ category_1=»factura-electronica-cfdi» show_1=»all» orderby_1=»menu_order» order_1=»desc» ]

CFDI Facturas Instalación, configuración y primer timbrado.

/en /por

Video con instrucciones para instalar y usar el programa de timbrado electrónico por primera vez.

<

cfdi_elconta_2

Recibo CFDi con Impuesto Cedular

/en /por

caja-cfdihonorarios

El Impuesto Cedular varía en los estados. Pongamos por ejemplo Guanajuato.  CFDi Honorarios te permite poner el porcentaje a aplicar en el recibo.

Entra al programa,
clic en “Generar Recibo”
clic en “Tus Datos Fiscales”
clic en la pestaña “Impuestos especiales”

Escribe el número que indica el porcentaje y clic en “Guardar Datos”

Aplica para Recibos de Honorarios y Arrendamiento

impuesto-cedular[1]

Clic en “Catálogo de Clientes”

selecciona el registro del cliente y clic en “Modificar”

Activa la casilla “Aplicar impuesto cedular”  y clic en “Guardar”

impuesto-cedular2[1]

Al agregar conceptos o servicios, los cálculos muestran el renglón del Impuesto Cedular

impuesto-cedular4[1]

En “Vista Previa” se observa la impresión con el impuesto cedular.

Aquí una imagen, parte del PDF generado en “Vista Previa”

impuesto-cedular5a[1]

El servidor SMTP requiere una conexión segura

/en /por

En ocasiones las cuentas de correo exigen una conexión segura y arrojan mensajes como este:

EL SERVIDOR SMTP REQUIERE UNA CONEXION SEGURA O EL CLIENTE NO SE AUTENTICO

LA RESPUESTA FUE 5.70 MUST ISSU.ASTARTTIS COMANDO FIRST

Para solucionar esta situación, por favor intente activar la conexión segura de su cuenta de correo.

Esto se hace en las configuraciones de correo de envío del programa CFDI:

smtp_error

https://tienda.elconta.mx/manuales_cfdi/cfdi_manuales/manuales/cfdifacturas/enviar-email.html

La otra solución es enviar sus facturas por correo de forma tradicional, anexando su PDF y XML desde su gestor de correos.

Saludos.

Equipo de ElConta.Com

XSLT compile error en programas de ElConta.Com

/en /por

XSLT compile error

¿Te ha salido éste error en nuestros programas?

 

image

En ocasiones sucede al darle timbrar:

Esto es porque nuestros programas hacen una llamada al archivo “cadena original_3_2.xslt” que se encuentra en los servidores del SAT para formar la cadena original. Y a veces, el servidor tarda en responder o de plano no responde.

Dentro del archivo, están las referencias al servidor del Sat, por ejemplo:

http://www.sat.gob.mx/sitio_internet/cfd/divisas/divisas.xslt

Lo que hicimos fue descargar los archivos para incluirlos en nuestros programas y así no depender del servidor del Sat.

Si tienes ese mensaje, actualiza tu versión y adiós al mensaje de error.

Saludos.

Equipo de ElConta.Com